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欧盟新消费者权益指令生效
文章来源：驻欧盟使团经商参处  作者：张延梅  发布时间：2014-06-23  点击数：  分享到：
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    欧盟网站6月13日发布消息，新的欧美消费者权益指令今日生效。只要在欧洲境内，无论是在何时、何地，无论是在网上还是门店，消费者的权益都将因新指令而得到进一步加强。商业企业也将获益，因为新指令创造了公平竞争的环境，贸易商跨境为消费者提供产品和服务的成本降低。为确保新指令在欧盟境内得到一致的实施，欧委会同时对成员国发布指南文件。欧委会副主席雷丁称“今天我们终止了对消费者的网上勒索。对单一市场而言，消费者信心是最大的利好”。新生效的指令主要有以下十个变化：1）终止网络消费中的隐性收费和付出；2）增加价格透明度；3）禁止在线销售中卖家事先勾画附加销售项目；4）无条件退货从7天延长至14天；5）退货后14天内商家将款项退还消费者并承担运费；6）为方便消费者，欧盟范围内采用统一的退货单；7） 终止对使用信用卡和热线支付的附加收费；8）商家若希望消费者支付退货产生的运费，必须事先清晰地告知消费则；9）强化对消费者数字产品的权益保护；10）对商业行为的共同规则使商家更容易在全欧境内交易。