一是办税时间零空档。增设新型国地税自助办税终端，24小时对外开放，打造全天无休办税服务厅；延伸“午间预约服务”，扩大到台资、石油中心、生物医药、汽车4S店等行业，为纳税人自由选择办税时间提供便利。二是办税空间零障碍。增设“爱心专岗”，开辟“绿色通道”，推出“预约上门服务”方式，为老、弱、病、残、孕等特殊办税群体提供“私人定制”服务，扫除他们的办税忧虑和困难障碍。三是政策宣传零盲区。开展“大走访”送政策进税户、家庭、镇街、机关和校园，利用网站、微博、短信、税企邮箱等进行“微宣传”，举办“纳税人课堂”、“镇街财税人员座谈”等进行“面对面”传授，走进东南国际航运物流中心、东南红酒交易中心、东孚玛瑙一条街等进行“点对点”辅导，切实满足纳税人的政策知晓需求。四是提速增效零延后。优化业务流程缩短办税时限，设置“综合服务岗”，一窗式办理文书受理、申报认证、普票专票发售等多项业务；从柜台日常业务中分离出备案管理事项，开辟专门办税渠道由专人负责受理；将办结退库时限由30个工作日缩短到10个工作日，保证应退税款及时足额退回到纳税人的帐户。