以往，厦门企业遇到涉税事项，无论大小，第一反应都是给自己熟悉的税管员打电话，或咨询或办理，但以后企业要开始告别这些“税官保姆”了。

　　记者昨从厦门市国税局获悉，从9月份开始，企业所有涉税业务将在办税大厅咨询、受理。同时，“增值税一般纳税人认定”取消下户调查。

　　专家坐镇 为企业咨询、办税

　　记者昨日从国税部门获悉，经过近两年的流程重新梳理和调整，国税局征管模式逐渐从管户向管事转变，率先在同安、湖里启动改革试点，告别专户专人的税收管理员制度。

　　这意味着，今后无论哪个行业、哪个片区的厦门企业，遇到涉税事务都要统一前往办税大厅咨询受理。据悉，目前已有160项涉税业务前移到办税大厅，纳税人只要到办税大厅就可一站办结这些涉税业务。“主要目的是为了避免原来税管员专户专人，管理企业数量过多以及执法水平参差不齐等。”国税局工作人员透露，原来的“税官保姆”们已经完全被重新整合，按照办税事项设立的岗位，以及各自专长的领域，进行分配。主要分为基础管理和风险管理等两类，具体包括纳税人申请办理的税收优惠、延期缴纳税款、退抵税等涉税审批、生产企业出口免抵退税业务等。

　　这些“税官保姆”们全部升级组团成为专家团队后，企业的所有办税事项，各个环节都是由专家团队进行办理，提高征管质量，更加公平透明。

　　即到即办 6项业务流程缩短

　　据介绍，新业务流程调整后，还有“一般纳税人认定”将取消下户调查，6项业务前移到办税大厅一站办结。在发票管理方面，普通发票票种核定申请、普通发票票种核定变更申请等两项业务实施差异化流程。

　　差异化流程即通过计算机的自动评估和筛选，对于风险小的企业一些涉税事项取消事前核查，对存在风险疑点的企业保留原有下户调查等核查程序。

　　国税部门并承诺，增值税专用发票及货运发票红字通知单开具与作废、所得税汇总（合并）纳税信息维护业务申请以及符合差异化流程简易程序条件的涉税事项全部实现办税厅即到即办。

　　接下去，企业还有望在网上实现审批。“企业只需网上提交电子资料，我们进行网上审批，企业可以随时查询办理状态，最后打印审批结果就可以，无需再前往现场提交纸质资料。”国税人员介绍说。

　　同安试点 一次调查结论多次共享

　　办税服务大厅统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件。9月份开始，同安国税已经率先开始改革试点，下个月湖里国税也将紧随其后。

　　昨日，记者在同安办税大厅看到，这里新增了咨询辅导台，还设立专门的咨询记录本，由税收业务骨干轮流坐班，负责解答纳税人提出的问题。对无法当场解答的疑难问题，值岗人员会在三个工作日内予以解答。

　　在取消下户调查方面，同安还实现调查结果共享，即企业设立时只需要接受一次涉税调查，后期业务就可共享此调查结果，避免重复调查。“不过调查有效期为多少还需要探讨和摸索。”工作人员说。（